Was passiert, wenn Ihr Kauf nicht gefällt ?

Ihre Zufriedenheit ist für uns das wichtigste. Deswegen bieten wir nicht nur das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, sondern sogar 30 Tage Rückgaberecht.

Ausgenommen davon sind geöffnete Öle und Fette, benutze Reinigungsutensilien und Einzelanfertigungen.

Retouren sind ganz einfach und für Sie kostenfrei, soweit die ursprüngliche Bestelladresse in Deutschland war. So läuft eine Retoure ab:

1. Sie füllen das unten anstehende Formular aus, schreiben und eine Mail oder rufen uns an.
2. Sie erhalten von uns einen Retourenschein.
3. Ganz besonders wichtig: Sie verpacken das Instrument nach unserer Verpackungsanleitung 
4. Das Paket können Sie bei jeder DHL-Filiale abgeben, häufig kann man es sogar dem Paketboten mitgeben.
5. Das Instrument kommt bei uns. Nach einer kurzen Prüfung erhalten Sie Ihre Erstattung.