política de privacidad

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preámbulo

Con la siguiente declaración de protección de datos nos gustaría informarle sobre qué tipos de sus datos personales (en lo sucesivo también denominados "datos") procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por nosotros, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y en presencias externas en línea, como por ejemplo: B. nuestros perfiles de redes sociales (en adelante denominados colectivamente "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Al 19 de junio de 2024

Tabla de contenido

persona responsable

Felix Eilers
Hauptstr.94
23879 Möll

Dirección de correo electrónico: mail@elbblech.de

Teléfono: 04542-9062152

Pie de imprenta: https://elbblech.de/impressum/

Resumen del procesamiento

El siguiente resumen resume los tipos de datos procesados ​​y los fines de su procesamiento y se refiere a los interesados.

Tipos de datos procesados

  • Datos de inventario.
  • Detalles de pago.
  • Datos de contacto.
  • Datos de contenido.
  • Datos del contrato.
  • Datos de uso.
  • Metadatos, comunicación y datos procesales.
  • Datos de registro.

Categorías de interesados

  • Beneficiarios y clientes.
  • partes interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Usuario.
  • Socios comerciales y contractuales.

Finalidades del tratamiento

  • Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Comunicación.
  • Medidas de seguridad.
  • Comercialización directa.
  • Medición de rango.
  • Seguimiento.
  • Trámites de oficina y organizativos.
  • Medición de conversión.
  • Formación del grupo objetivo.
  • Procedimientos organizativos y administrativos.
  • Comentario.
  • Marketing.
  • Perfiles con información relacionada con el usuario.
  • Oferta de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Infraestructura de tecnología de la información.
  • Relaciones públicas.
  • Promoción de ventas.
  • Procesos comerciales y procedimientos comerciales.

Bases legales relevantes

Bases legales relevantes según el RGPD: a continuación encontrará una descripción general de las bases legales del RGPD sobre cuya base procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las normas del RGPD, pueden aplicarse normas nacionales de protección de datos en su país de residencia o domicilio o en el nuestro. Si en casos individuales se aplican bases jurídicas más específicas, se lo informaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) GDPR) - El interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales que le conciernen para un fin específico o varios fines específicos.
  • Ejecución de un contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra b) del RGPD) - El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para llevar a cabo medidas precontractuales a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra c) GDPR) - El procesamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeto el controlador.
  • Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) GDPR) - el procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del controlador o de un tercero, siempre que los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado requieran protección No predomina la solicitud de datos personales.

Normas nacionales de protección de datos en Alemania: además de las normas de protección de datos del RGPD, en Alemania se aplican normas nacionales de protección de datos. Esto incluye en particular la ley de protección contra el uso indebido de datos personales durante el procesamiento de datos (Ley Federal de Protección de Datos – BDSG). En particular, la BDSG contiene normas especiales sobre el derecho a la información, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el procesamiento de categorías especiales de datos personales, el procesamiento para otros fines y la transmisión y la toma de decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles. . Además, pueden aplicarse las leyes estatales de protección de datos de cada uno de los estados federados.

Nota sobre la validez de la DSGVO y la DSG suiza: este aviso de protección de datos sirve para proporcionar información de acuerdo tanto con la DSG suiza como con el Reglamento general de protección de datos (GDPR). Por este motivo, le pedimos que tenga en cuenta que se utilizan los términos del RGPD debido a su aplicación espacial más amplia y su comprensibilidad. En particular, en lugar de los términos "procesamiento" de "datos personales", "interés superior" y "datos personales especialmente sensibles" utilizados en la DSG suiza, se utilizarán los términos "procesamiento" de "datos personales", así como "interés legítimo". y de datos se utilizan "categorías especiales" utilizadas en el RGPD". Sin embargo, el significado legal de los términos seguirá siendo determinado de acuerdo con la Ley Suiza de Protección de Datos dentro del alcance de la Ley Suiza de Protección de Datos.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y fines del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, garantizando la disponibilidad y su separación. También hemos establecido procedimientos para garantizar que se ejerzan los derechos de los afectados, se eliminen los datos y se respondan a las amenazas a los datos. También tenemos en cuenta la protección de los datos personales al desarrollar o seleccionar hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de la tecnología y mediante configuraciones predeterminadas favorables a la protección de datos.

Proteger las conexiones en línea mediante tecnología de cifrado TLS/SSL (HTTPS): para proteger los datos del usuario transmitidos a través de nuestros servicios en línea contra accesos no autorizados, utilizamos tecnología de cifrado TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS) son las piedras angulares de la transmisión segura de datos en Internet. Estas tecnologías cifran la información transmitida entre el sitio web o la aplicación y el navegador del usuario (o entre dos servidores), protegiendo así los datos del acceso no autorizado. TLS, como versión avanzada y más segura de SSL, garantiza que todas las transferencias de datos cumplan con los más altos estándares de seguridad. Si un sitio web está protegido por un certificado SSL/TLS, esto se indica mostrando HTTPS en la URL. Esto sirve como indicador para los usuarios de que sus datos se transmiten de forma segura y encriptada.

Transferencias internacionales de datos

Procesamiento de datos en terceros países: si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, cargos o empresas, esto sólo se realizará de acuerdo con los requisitos legales. Si el nivel de protección de datos en el tercer país ha sido reconocido mediante una decisión de adecuación (artículo 45 del RGPD), esto sirve como base para la transferencia de datos. Además, las transferencias de datos solo se realizan si el nivel de protección de datos está garantizado de otro modo, en particular mediante cláusulas contractuales tipo (Art. 46 Párr. 2 letra c) del RGPD), consentimiento expreso o en el caso de una transferencia requerida contractual o legalmente ( Artículo 49, apartado 1 del RGPD). También le informaremos sobre los conceptos básicos de las transferencias a terceros países para los proveedores individuales del tercer país, teniendo como principio básico las decisiones de adecuación. Puede encontrar información sobre transferencias a terceros países y decisiones de adecuación existentes en la oferta de información de la Comisión de la UE: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de .

Marco de privacidad de datos transatlántico UE-EE. UU.: Como parte del llamado "Marco de privacidad de datos" (DPF), la Comisión de la UE también ha reconocido el nivel de protección de datos como seguro para ciertas empresas de EE. UU. como parte de la adecuación decisión del 10 de julio de 2023. La lista de las empresas certificadas, así como más información sobre el DPF, se pueden encontrar en el sitio web del Departamento de Comercio de EE. UU. en https://www.dataprivacyframework.gov/ (en inglés). Usted en la información de protección de datos sobre qué proveedores de servicios utilizamos certificados por el Marco de Privacidad de Datos.

Información general sobre el almacenamiento y eliminación de datos.

Eliminamos los datos personales que procesamos de acuerdo con la ley tan pronto como se revoca el consentimiento subyacente o no existen más bases legales para el procesamiento. Esto se aplica a los casos en los que el propósito original del procesamiento ya no se aplica o los datos ya no son necesarios. Existen excepciones a esta regla si las obligaciones legales o intereses especiales requieren un almacenamiento o archivo más prolongado de los datos.

En particular, deberán archivarse en consecuencia los datos que deban almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento sea necesario para acciones judiciales o para proteger los derechos de otras personas físicas o jurídicas.

Nuestro aviso de protección de datos contiene información adicional sobre la retención y eliminación de datos que se aplica específicamente a ciertos procesos de procesamiento.

Si hay más de una información sobre el período de retención o el período de eliminación para una fecha, siempre se aplica el período más largo.

Si un plazo no comienza explícitamente en una fecha específica y es de al menos un año, comienza automáticamente al final del año calendario en el que se produjo el evento que dio lugar al plazo. En el caso de relaciones contractuales en curso en las que se almacenan datos, el hecho que desencadena el plazo es el momento en que se produce la terminación u otra terminación de la relación jurídica.

Procesamos datos que ya no se almacenan para el fin previsto originalmente sino debido a requisitos legales u otros motivos solo por los motivos que justifican su conservación.

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Conservación y eliminación de datos: Según la legislación alemana, se aplican los siguientes plazos generales para la conservación y el archivo:
    • 10 años - período de conservación de libros y registros, estados financieros anuales, inventarios, informes de gestión, balances de apertura, así como instrucciones de trabajo y otros documentos organizativos, documentos contables y facturas necesarios para su comprensión (artículo 147, apartado 3 en relación con el apartado 1 núm. 1, 4 y 4a AO, artículo 14b apdo. 1 UStG, artículo 257 apdo. 1 núm. 1 y 4, apdo.
    • 6 años - Otros documentos comerciales: cartas comerciales o comerciales recibidas, copias de las cartas comerciales o comerciales enviadas, otros documentos en la medida en que sean importantes para los impuestos, p.e. B. recibos de salario por horas, hojas de contabilidad de empresas, documentos de cálculo, etiquetas de precios, pero también documentos de nómina, siempre que no sean documentos contables y recibos de caja (artículo 147, apartado 3, en relación con el apartado 1, números 2, 3, 5 AO, artículo 257, apartado 1, números 2 y 3, apartado 4 del HGB).
    • 3 años: los datos necesarios para abordar posibles reclamaciones de garantía y daños o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para atender consultas relacionadas, basadas en experiencia comercial previa y prácticas industriales estándar, se conservarán durante el período de prescripción legal habitual. de tres años (§§ 195, 199 BGB).

Derechos de los interesados

Derechos de los interesados ​​en virtud del RGPD: Como interesado, usted tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Usted tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 (1) (e) o (f). del RGPD; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados ​​en estas disposiciones. Si sus datos personales se procesan con fines de publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicha publicidad; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
  • Derecho a revocar el consentimiento: Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a la información: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión están siendo tratados y a recibir información sobre estos datos así como más información y una copia de los datos de acuerdo con las exigencias legales.
  • Derecho de rectificación: De acuerdo con las exigencias legales, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de supresión y limitación del tratamiento: De acuerdo con las exigencias legales, usted tiene derecho a exigir la supresión inmediata de los datos que le conciernen o, alternativamente, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos de conformidad con las exigencias legales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos que te conciernen que nos hayas facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina de acuerdo con las exigencias legales o a solicitar que sean transmitidos a otro responsable.
  • Reclamación ante una autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar del presunto infracción, si cree que el procesamiento de sus datos personales viola los requisitos del RGPD.

Beneficios comerciales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, p. B. Clientes y partes interesadas (denominados colectivamente "socios contractuales"), en el marco de relaciones jurídicas contractuales y comparables, así como medidas asociadas y en relación con la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo para contestar consultas.

Utilizamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, en particular, las obligaciones de proporcionar los servicios acordados, cualquier obligación de actualización y soluciones en caso de garantía y otras interrupciones del servicio. Además, utilizamos los datos para proteger nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas a estas obligaciones y a la organización empresarial. Además, procesamos los datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en una gestión comercial adecuada, así como medidas de seguridad para proteger a nuestros socios contractuales y nuestras operaciones comerciales del uso indebido y el peligro de sus datos, secretos, información y derechos (por ejemplo, la participación de empresas de telecomunicaciones), transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Dentro del ámbito de la legislación aplicable, solo transmitimos los datos de nuestros socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir obligaciones legales. En el marco de esta declaración de protección de datos, se informará a las partes contractuales sobre otras formas de procesamiento, como por ejemplo con fines de marketing.

Informamos a los socios contractuales qué datos son necesarios para los fines antes mencionados antes o como parte de la recopilación de datos, p. B. en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos, etc.), o en persona.

Eliminamos los datos después de que hayan expirado la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, generalmente después de cuatro años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, p. B. mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales, normalmente diez años). Eliminamos los datos que nos haya proporcionado el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones y, en general, una vez finalizado el pedido.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Información de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: destinatarios de servicios y clientes; partes interesadas. Socios comerciales y contractuales.
  • Fines del procesamiento: prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; medidas de seguridad; Comunicación; procedimientos de oficina y organizativos; Procedimientos organizativos y administrativos. Procesos comerciales y procedimientos comerciales.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD); Obligación legal (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Tienda online, formularios de pedido, comercio electrónico y entrega a domicilio: Tratamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, adquirir o encargar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de transporte, para llevar a cabo la entrega o la ejecución a nuestros clientes. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de pago. La información requerida está marcada como parte del proceso de pedido o compra comparable e incluye la información requerida para la entrega, suministro y facturación, así como información de contacto para poder realizar cualquier consulta; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD).
  • Servicios de artesanía: Tratamos los datos de nuestros clientes y clientas (en adelante “clientes”) con el fin de permitirles seleccionar, adquirir o encargar los servicios u obras seleccionados así como las actividades asociadas así como su pago y entrega o ejecución para permitir la entrega.
    La información requerida se marca como tal en el marco de la celebración del pedido, orden de compra o contrato comparable e incluye la información requerida para la entrega y facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD).

Uso de plataformas en línea con fines de oferta y venta.

Ofrecemos nuestros servicios en plataformas en línea operadas por otros proveedores de servicios. En este contexto, además de nuestra información de protección de datos, se aplica la información de protección de datos de las respectivas plataformas. Esto se aplica en particular a la implementación del proceso de pago y a los procedimientos utilizados en las plataformas para la medición del alcance y el marketing basado en intereses.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Información de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: destinatarios del servicio y clientes. Socios comerciales y contractuales.
  • Fines del procesamiento: prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; Marketing. Procesos comerciales y procedimientos comerciales.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • eBay: mercado en línea para el comercio electrónico; Proveedor de servicios: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza; Base jurídica: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.ebay.de/ ; Declaración de protección de datos: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260 ; Acuerdo de procesamiento de datos: Proporcionado por el proveedor del servicio. Base para transferencias a terceros países: decisión de adecuación (Suiza).

Procedimiento de pago

Como parte de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o basados ​​de otro modo en nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados ​​opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios además de bancos e instituciones de crédito (colectivamente "proveedores de servicios de pago" ).

Los datos procesados ​​por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, tales como: B. el nombre y la dirección, datos bancarios, como. B. Números de cuenta o números de tarjetas de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como información del contrato, total y relacionada con el destinatario. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos únicamente serán procesados ​​y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, el proveedor de servicios de pago puede transmitir los datos a agencias de informes crediticios. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Para ello, nos remitimos a los términos y condiciones generales y a la información de protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las transacciones de pago, a las que se puede acceder en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de cancelación, información y otros derechos de los afectados.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: destinatarios de servicios y clientes; Socios comerciales y contractuales. partes interesadas.
  • Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales. Procesos comerciales y procedimientos comerciales.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • PayPal: servicios de pago (conexión técnica de métodos de pago en línea) (por ejemplo, PayPal, PayPal Plus, Braintree); Proveedor de servicios: PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD); Sitio web: https://www.paypal.com/de . Declaración de protección de datos: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Prestación de la oferta online y alojamiento web.

Tratamos los datos de los usuarios con el fin de poder prestarles nuestros servicios online. Para ello procesamos la dirección IP del usuario, que es necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea al navegador o dispositivo del usuario.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones); Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horas, números de identificación, personas involucradas); Datos de protocolo (por ejemplo, archivos de registro sobre inicios de sesión o la recuperación de datos o tiempos de acceso). Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales, así como la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de la creación).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: puesta a disposición de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Infraestructura de tecnologías de la información (operación y provisión de sistemas de información y dispositivos técnicos (computadoras, servidores, etc.).). Medidas de seguridad.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Provisión de ofertas en línea sobre espacio de almacenamiento alquilado: Para proporcionar nuestras ofertas en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos u obtenemos de otro modo del proveedor de servidor correspondiente (también llamado "servidor web"); Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).
  • Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: el acceso a nuestra oferta en línea se registra en forma de los llamados "archivos de registro del servidor". Los archivos de registro del servidor incluyen la dirección y el nombre de los sitios web y los archivos a los que se accede, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de recuperación exitosa, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente). y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, p. B. evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, garantizar la utilización de los servidores y su estabilidad; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD). Eliminación de datos: la información del archivo de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina o se anonimiza. Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios quedarán excluidos de la eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.
  • Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, recepción y almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información sobre el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos antes mencionados también podrán ser tratados con fines de detección de SPAM. Le pedimos que tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían cifrados. Por regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero (a menos que se utilice el llamado método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).
  • Red de entrega de contenido: utilizamos una “red de entrega de contenido” (CDN). Una CDN es un servicio con el que el contenido de una oferta en línea, especialmente archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o scripts de programas, se puede entregar de forma más rápida y segura utilizando servidores distribuidos regionalmente conectados a través de Internet; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto u otras notas de almacenamiento que almacenan y leen información de los dispositivos finales. Por ejemplo, para guardar el estado de inicio de sesión en una cuenta de usuario, el contenido de un carrito de compras en una tienda electrónica, el contenido al que se accede o las funciones utilizadas en una oferta en línea. Las cookies también se pueden utilizar para diversos fines, como la funcionalidad, la seguridad y la conveniencia de las ofertas en línea y la creación de análisis de los flujos de visitantes.

Información sobre el consentimiento: Utilizamos cookies de acuerdo con la normativa legal. Por lo tanto, obtenemos el consentimiento previo de los usuarios a menos que no lo exija la ley. En particular, el permiso no es necesario si el almacenamiento y la lectura de la información, incluidas las cookies, es absolutamente necesario para proporcionar a los usuarios un servicio de telemedia que hayan solicitado expresamente (es decir, nuestra oferta en línea). El consentimiento revocable se le comunicará claramente y contiene información sobre el uso respectivo de las cookies.

Notas sobre las bases legales de protección de datos: La base de protección de datos sobre la cual procesamos los datos personales de los usuarios utilizando cookies depende de si les solicitamos su consentimiento. Si el usuario acepta, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos utilizados mediante cookies se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y en la mejora de su usabilidad) o, si esto está dentro del alcance del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, si el uso de Las cookies son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Le explicaremos los fines para los cuales utilizamos cookies en el transcurso de esta declaración de protección de datos o como parte de nuestro consentimiento y procesos de procesamiento.

Plazo de conservación: En cuanto al plazo de conservación, se distingue entre los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su dispositivo (por ejemplo, el navegador o la aplicación móvil).
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el dispositivo. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar y el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los datos del usuario recopilados mediante cookies también se pueden utilizar para medir el alcance. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y el período de almacenamiento de las cookies (por ejemplo, como parte de la obtención del consentimiento), deben asumir que son permanentes y que el período de almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y oposición (opt-out): Los usuarios pueden revocar el consentimiento que han otorgado en cualquier momento y también pueden declarar una oposición al procesamiento de acuerdo con los requisitos legales, incluido el uso de la configuración de privacidad de su navegador.

  • Tipos de datos procesados: metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, información horaria, números de identificación, personas involucradas).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD). Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Procesamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: utilizamos una solución de gestión de consentimiento en la que se obtiene el consentimiento de los usuarios para el uso de cookies o para los procedimientos y proveedores mencionados como parte de la solución de gestión de consentimiento. Este procedimiento se utiliza para obtener, registrar, gestionar y revocar el consentimiento, especialmente en lo que respecta al uso de cookies y tecnologías similares que se utilizan para almacenar, leer y procesar información en los dispositivos finales de los usuarios. Como parte de este procedimiento, se obtienen los consentimientos de los usuarios para el uso de cookies y el procesamiento de información relacionado, incluido el procesamiento específico y los proveedores mencionados en el procedimiento de gestión de consentimiento. Los usuarios también tienen la opción de gestionar y revocar su consentimiento. Las declaraciones de consentimiento se almacenan para evitar consultas repetidas y poder acreditar el consentimiento de conformidad con los requisitos legales. El almacenamiento se realiza en el lado del servidor y/o en una cookie (la llamada cookie opt-in) o mediante tecnologías comparables para poder otorgar el consentimiento a un usuario específico o a su dispositivo. Si no hay información específica sobre los proveedores de servicios de gestión del consentimiento, se aplica la siguiente información general: La duración del almacenamiento del consentimiento es de hasta dos años. Se crea un identificador de usuario seudónimo, que se almacena junto con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, categorías relevantes de cookies y/o proveedores de servicios) e información sobre el navegador, el sistema y el dispositivo utilizado; Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra a) RGPD).
  • Cumplimiento: Gestión del consentimiento: Procedimiento para obtener, registrar, gestionar y revocar el consentimiento, en particular para el uso de cookies y tecnologías similares para almacenar, leer y procesar información en los dispositivos finales de los usuarios y su procesamiento; Proveedor de servicios: Ejecución en servidores y/o ordenadores bajo su propia responsabilidad en materia de protección de datos; Sitio web: https://complianz.io/ ; Declaración de protección de datos: https://complianz.io/legal/ . Más información: En el servidor y en la cookie del dispositivo del usuario se almacenan el ID de usuario individual, el idioma, así como los tipos de consentimiento y el momento de su envío.

Registro, inicio de sesión y cuenta de usuario

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Como parte del registro, los usuarios reciben la información obligatoria requerida y se procesan con el fin de proporcionar la cuenta de usuario sobre la base del cumplimiento contractual. Los datos tratados incluyen, en particular, información de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico).

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión y del uso de la cuenta de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción respectiva del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como los de los usuarios, en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. En principio, estos datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para el ejercicio de nuestras reclamaciones o exista obligación legal de hacerlo.

Los usuarios pueden acceder a procesos que sean relevantes para su cuenta de usuario, como: B. cambios técnicos, serán informados por correo electrónico.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Información de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales y la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de la creación); Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Datos de protocolo (por ejemplo, archivos de registro sobre inicios de sesión o la recuperación de datos o tiempos de acceso).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; medidas de seguridad; Procedimientos organizativos y administrativos. Oferta de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”. Eliminación después de la terminación.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Registro con seudónimos: Los usuarios podrán utilizar seudónimos como nombres de usuario en lugar de nombres reales; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD).
  • Los perfiles de usuario no son públicos: los perfiles de usuario no son visibles ni accesibles públicamente.

Funciones comunitarias

Las funciones comunitarias que ofrecemos permiten a los usuarios entablar conversaciones u otros intercambios entre sí. Tenga en cuenta que el uso de las funciones comunitarias solo está permitido de conformidad con la situación legal aplicable, nuestras condiciones y directrices, así como los derechos de otros usuarios y terceros.

  • Tipos de datos tratados: Datos de inventario (p. ej. nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.). Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales; Medidas de seguridad. Oferta de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Las contribuciones de los usuarios son públicas: las contribuciones y el contenido creado por los usuarios son públicamente visibles y accesibles; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD).
  • Almacenamiento de datos con fines de seguridad: las contribuciones y otros aportes de los usuarios se procesan con fines de comunidad y funciones de conversación y, sujeto a obligaciones legales o permiso legal, no se divulgan a terceros. Puede surgir la obligación de divulgar información, particularmente en el caso de contribuciones ilegales con fines de procesamiento legal. Nos gustaría señalar que, además del contenido de las publicaciones, también se almacena su hora y la dirección IP del usuario. Esto se hace con el fin de poder tomar las medidas adecuadas para proteger a otros usuarios y a la comunidad; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD).
  • Derecho a eliminar contenidos e información: La eliminación de contribuciones, contenidos o información del usuario está permitida después de una adecuada consideración en la medida necesaria si existen indicios concretos de que representan una violación de las normas legales, nuestros requisitos o los derechos de terceros; Base jurídica: cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra b) RGPD).

Blogs y medios de publicación.

Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en adelante, "medio de publicación"). Los datos de los lectores sólo serán tratados para los fines del medio de publicación en la medida necesaria para su presentación y comunicación entre autores y lectores o por motivos de seguridad. Además, en el ámbito de esta política de protección de datos nos referimos a la información sobre el tratamiento de los visitantes de nuestro medio de publicación.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Información de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales y la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de la creación); Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea); Oferta de nuestra oferta en línea y facilidad de uso; Medidas de seguridad. Procedimientos organizativos y administrativos.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Comentarios y publicaciones: cuando los usuarios dejan comentarios u otras publicaciones, sus direcciones IP pueden almacenarse en función de nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad si alguien deja contenido ilegal en comentarios y publicaciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, nosotros mismos podemos ser perseguidos por el comentario o contribución y por tanto estamos interesados ​​en la identidad del autor.

    También nos reservamos el derecho de procesar la información del usuario para la detección de spam en función de nuestros intereses legítimos.

    Con la misma base jurídica, en el caso de las encuestas, nos reservamos el derecho de almacenar las direcciones IP de los usuarios durante su duración y de utilizar cookies para evitar votaciones múltiples.

    La información personal proporcionada en los comentarios y publicaciones, cualquier información de contacto y del sitio web, así como la información del contenido, será almacenada permanentemente por nosotros hasta que el usuario se oponga; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Gestión de contactos y consultas.

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales), así como en el marco de las relaciones comerciales y de usuario existentes, la información proporcionada por el solicitante se procesa en la medida en que sea posible. necesarias para atender las consultas de contacto y en caso de consultas se requieren medidas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Información de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales y la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de la creación); Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Personas afectadas: interlocutores en la comunicación.
  • Finalidades del tratamiento: comunicación; procedimientos organizativos y administrativos; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea). Oferta de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD). Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Formulario de contacto: Cuando usted se comunica con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos personales que nos transmite para responder y procesar la solicitud respectiva. Esto generalmente incluye información como nombre, información de contacto y, si es necesario, otra información que se nos proporciona y es necesaria para el procesamiento adecuado. Utilizamos estos datos exclusivamente para el fin indicado de contactar y comunicar; Base jurídica: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b) RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Comunicación vía messenger

Utilizamos mensajeros con fines de comunicación y, por lo tanto, le solicitamos que tenga en cuenta la siguiente información sobre la funcionalidad de los mensajeros, el cifrado, el uso de metadatos de comunicación y sus opciones de objeción.

También puede contactarnos a través de medios alternativos, p. B. por teléfono o correo electrónico. Utilice las opciones de contacto que se le proporcionan o las opciones de contacto proporcionadas en nuestra oferta en línea.

En el caso del cifrado de contenido de extremo a extremo (es decir, el contenido de su mensaje y los archivos adjuntos), señalamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no puede ser visto, ni siquiera por los propios proveedores de mensajería. Siempre debe utilizar una versión actual del mensajero con el cifrado activado para garantizar que el contenido del mensaje esté cifrado.

Sin embargo, también informamos a nuestros socios de comunicación que, aunque los proveedores de mensajería no pueden ver el contenido, pueden saber cuándo y cuándo los socios de comunicación se comunican con nosotros, así como información técnica sobre el dispositivo utilizado por el socio de comunicación y, dependiendo del En la configuración de su dispositivo se procesa información sobre la ubicación (los llamados metadatos).

Notas sobre las bases legales: Si solicitamos permiso a los socios de comunicación antes de comunicarnos con ellos a través de Messenger, la base legal para nuestro procesamiento de sus datos es su consentimiento. Además, si no te pedimos tu consentimiento y tú lo haces, por ejemplo. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia, utilizamos Messenger en relación con nuestros socios contractuales y como parte del inicio del contrato como medida contractual y, en el caso de otras partes interesadas y socios de comunicación, sobre la base de nuestra legítima intereses en una comunicación rápida y eficiente y la satisfacción de nuestras necesidades Socio de comunicación para la comunicación a través de messenger. También nos gustaría señalar que no transmitiremos los datos de contacto que nos proporcionen a Messenger por primera vez sin su consentimiento.

Revocación, objeción y eliminación: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y - Este área de texto debe estar activada con una licencia premium. - texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o - Esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - premiumtext premiumtext premiumtext ). Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales, así como la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría - Esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ).
  • Personas afectadas: interlocutores en la comunicación.
  • Finalidades del tratamiento: Comunicación.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Chatbots y funciones de chat

Ofrecemos chats en línea y funciones de chatbot (denominados colectivamente "Servicios de chat") como medio de comunicación. Un chat es una conversación online que se desarrolla con cierto grado de puntualidad. Un chatbot es un software que responde a las preguntas de los usuarios o les informa sobre los mensajes. Si utiliza nuestras funciones de chat, podemos procesar sus datos personales.

Si utiliza nuestros servicios de chat dentro de una plataforma en línea, su número de identificación también se almacenará dentro de la plataforma respectiva. También podemos recopilar información sobre qué usuarios interactúan con nuestros servicios de chat y cuándo. También almacenamos el contenido de sus conversaciones a través de los servicios de chat y registramos los procesos de registro y consentimiento para poder probarlos de acuerdo con los requisitos legales.

Nos gustaría señalar a los usuarios que el proveedor de la plataforma respectiva puede conocer cuándo y cuándo los usuarios se comunican con nuestros servicios de chat, así como información técnica sobre el dispositivo utilizado por el usuario y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, información de ubicación ( los llamados metadatos) con el fin de optimizarlos pueden recopilarse para los respectivos servicios y fines de seguridad. Los metadatos de la comunicación a través de servicios de chat (es decir, la información sobre quién se comunicó con quién) también podrían ser utilizados por los respectivos proveedores de plataformas de acuerdo con sus regulaciones, a las que nos referimos para obtener más información, con fines de marketing o visualización de publicidad adaptada a los usuarios. .

Si los usuarios aceptan activar información con mensajes regulares a un chatbot, tienen la opción de darse de baja de la información en el futuro en cualquier momento. El chatbot indica a los usuarios cómo y con qué términos pueden darse de baja de los mensajes. Cuando se da de baja de los mensajes del chatbot, los datos del usuario se eliminan de la lista de destinatarios del mensaje.

Utilizamos la información anterior para operar nuestros servicios de chat, p.e. B. para dirigirse personalmente a los usuarios, responder a sus consultas, transmitir cualquier contenido solicitado y también mejorar nuestros servicios de chat (por ejemplo, "enseñar" a los chatbots respuestas a preguntas frecuentes - Esta área de texto debe incluir una licencia premium - texto premium premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium

  • Tipos de datos procesados: Detalles de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o - Esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - premiumtext premiumtext premiumtext ); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales, así como la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría - Esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ). Datos de uso (por ejemplo, visitas a la página y duración de la estadía, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con - Esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext premiumtext ).
  • Personas afectadas: interlocutores en la comunicación.
  • Finalidades del tratamiento: Comunicación.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Boletines y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletín") exclusivamente con el consentimiento del destinatario o sobre la base de una base legal. Si el contenido se menciona al registrarse para recibir el boletín, este contenido es decisivo para el. consentimiento del usuario Para registrarse en nuestro boletín, normalmente es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, para poder ofrecerle un servicio personalizado, podemos pedirle que proporcione su nombre para una dirección personal en el boletín o. para obtener más información son necesarios para el propósito del boletín.

Eliminación y restricción del procesamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar que se dio previamente el consentimiento. El tratamiento de estos datos se limita a la posible defensa de reclamaciones. Una solicitud individual de supresión es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia previa del consentimiento. En caso de obligaciones de observar constantemente contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra (la llamada "lista de bloqueo") únicamente para este fin.

El proceso de registro se registra en base a nuestros intereses legítimos con el fin de proporcionar evidencia de su correcta ejecución. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se basa en nuestro interés legítimo en un sistema de envío eficiente y seguro.

Contenido:

Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Información de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas). Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
  • Personas afectadas: interlocutores en la comunicación. Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal). Prestación de servicios contractuales y cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Retención y eliminación: 3 años - Reclamaciones contractuales (AT) (se utilizan datos necesarios para abordar posibles reclamaciones de garantía y daños o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para atender consultas relacionadas, basadas en experiencia comercial previa y prácticas habituales de la industria). durante el plazo de prescripción legal regular de tres años (§§ 1478, 1480 ABGB). 10 años - Reclamaciones contractuales (CH) (los datos necesarios para considerar posibles reclamaciones por daños o reclamaciones y derechos contractuales similares, así como para procesar consultas relacionadas, basadas en experiencia comercial previa y prácticas estándar de la industria, se conservarán durante el período del plazo de prescripción legal de almacenamiento de diez años, salvo que sea aplicable un plazo inferior a cinco años, lo que resulta pertinente en determinados casos (Art. 127, 130 OR)).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra a) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
  • Opción de objetar (optar por no participar): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, .h. Revocar su consentimiento u oponerse a una mayor recepción. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto enumeradas anteriormente, preferiblemente correo electrónico.

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Medición de las tasas de apertura y de clics: Los boletines contienen lo que se conoce como "baliza web", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor o de su servidor si utilizamos un proveedor de servicios de envío al abrir el boletín. Esta recuperación incluye tanto información técnica como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de acceso. Esta información se recopila para mejorar técnicamente nuestro boletín en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su lectura. comportamiento en función de sus lugares de acceso (que pueden ser la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines y en qué enlaces se hace clic. La información se asigna a cada destinatario del boletín y se almacena. en sus perfiles hasta su eliminación para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos o para enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios. Medir las tasas de apertura y clics, así como almacenar los resultados de la medición en los perfiles de los usuarios : esta área de texto debe activarse con una licencia premium. - texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium texto premium ; Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra a) RGPD).
  • Requisito para el uso de servicios gratuitos: El consentimiento para el envío de correos electrónicos puede depender del uso de servicios gratuitos (por ejemplo, el acceso a determinados contenidos o la participación en determinadas promociones). Si los usuarios desean utilizar el servicio gratuito sin registrarse para recibir el boletín, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros.
  • Mailchimp: Email marketing, automatización de procesos de marketing, cobranza. Almacenar y gestionar datos de contacto, medir el rendimiento de la campaña, registrar y analizar la interacción de los destinatarios con el contenido, personalizar el contenido; Proveedor de servicios: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.; Base jurídica: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://mailchimp.com ; Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/ ; Contrato de procesamiento de pedidos: https://mailchimp.com/legal/ ; Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF). Más información: Medidas de seguridad especiales: https://mailchimp.com/de/help/mailchimp-european-data-transfers/ .

Comunicación publicitaria vía correo electrónico, correo postal, fax o teléfono

Procesamos datos personales con fines de comunicación publicitaria a través de diversos canales, tales como: B. Correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, podrán realizarse conforme a los requisitos legales.

Los destinatarios tienen derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse a la comunicación publicitaria en cualquier momento.

Después de la revocación u objeción, almacenamos los datos necesarios para demostrar la autorización previa para contactarlo o enviarle durante un máximo de tres años después del final del año de revocación u objeción sobre la base de nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Basados ​​en el interés legítimo de observar permanentemente la revocación u oposición del usuario, también almacenamos los datos necesarios para evitar un nuevo contacto (por ejemplo, dependiendo del canal de comunicación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre).

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombre completo, domicilio, información de contacto, número de cliente, etc.); Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono). Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales, así como la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de la creación).
  • Personas afectadas: interlocutores en la comunicación.
  • Fines del procesamiento: marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal); Marketing. Promoción de ventas.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra a) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Análisis, seguimiento y optimización web.

El análisis web (también denominado "medición de alcance") se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a nuestra oferta en línea y puede incluir el comportamiento, los intereses o información demográfica de los visitantes, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Al realizar un análisis de alcance, podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento se utiliza con mayor frecuencia nuestra oferta en línea, sus funciones o contenidos o invitar a su reutilización. También podemos comprender qué áreas requieren optimización.

Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes.

A menos que se indique lo contrario a continuación, se pueden crear perfiles, es decir, datos resumidos en un proceso de uso, para estos fines y la información se puede almacenar en un navegador o en un dispositivo y luego leerla. La información recopilada incluye, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica, como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han aceptado la recopilación de sus datos de ubicación con nosotros o con los proveedores de los servicios que utilizamos, el procesamiento de datos de ubicación también es posible.

Además, se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos un proceso de enmascaramiento de IP (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el marco del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores del software utilizado conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a los efectos de los respectivos procedimientos.

Notas sobre las bases legales: si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en la eficiencia). , servicios económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario). Oferta de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”. Almacenamiento de cookies por hasta 2 años (A menos que se indique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios por un período de dos años).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudónimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra a) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Google Analytics: utilizamos Google Analytics para medir y analizar el uso de nuestra oferta en línea basándose en un número de identificación de usuario seudónimo. Este número de identificación no contiene ningún dato único como nombres o direcciones de correo electrónico. Se utiliza para asignar información de análisis a un dispositivo con el fin de identificar a qué contenidos han accedido los usuarios dentro de uno o diferentes procesos de uso, qué términos de búsqueda han utilizado, a qué han accedido nuevamente o cuáles han interactuado con nuestra oferta en línea. También se almacenan el tiempo de uso y su duración, así como las fuentes de los usuarios que consultan nuestra oferta en línea y los aspectos técnicos de sus dispositivos y navegadores.
    Se crean perfiles seudónimos de los usuarios con información del uso de distintos dispositivos, pudiendo utilizarse cookies. Google Analytics no registra ni almacena direcciones IP individuales para usuarios de la UE. Sin embargo, Analytics proporciona datos de ubicación geográfica aproximados al derivar los siguientes metadatos de las direcciones IP: ciudad (y la latitud y longitud derivadas de la ciudad), continente, país, región, subcontinente (y contrapartes basadas en ID). Para el tráfico de datos de la UE, los datos de la dirección IP se utilizan exclusivamente para esta derivación de datos de geolocalización antes de ser eliminados inmediatamente. No se registran, no son accesibles y no se utilizan para ningún otro fin. Cuando Google Analytics recopila métricas, todas las consultas de IP se realizan en servidores ubicados en la UE antes de pasar el tráfico a los servidores de Analytics para su procesamiento; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Medidas de seguridad: enmascaramiento de IP (seudónimización de la dirección IP); Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Acuerdo de procesamiento de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF); Opción de oposición (opt-out): complemento de exclusión voluntaria: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , configuración para la visualización de publicidad: https://myadcenter.google.com/personalizationoff . Más información: https://business.safety.google/adsservices/ (tipos de tratamiento y datos tratados).
  • Google Tag Manager: utilizamos Google Tag Manager, un software de Google con el que podemos gestionar de forma centralizada las llamadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código en nuestro sitio web que se utilizan para registrar y analizar la actividad de los visitantes. Esta tecnología nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y los contenidos que en él se ofrecen. El Google Tag Manager por sí solo no crea perfiles de usuario, no almacena cookies con perfiles de usuario y no realiza ningún análisis independiente. Su función se limita a simplificar y hacer más eficiente la integración y gestión de las herramientas y servicios que utilizamos en nuestro sitio web. Sin embargo, al utilizar Google Tag Manager se transmite la dirección IP del usuario a Google, lo cual es necesario por motivos técnicos para la prestación de los servicios que utilizamos. También se pueden configurar cookies. Sin embargo, este procesamiento de datos solo se lleva a cabo si los servicios se integran a través del Tag Manager. Para obtener información más detallada sobre estos servicios y su procesamiento de datos, nos remitimos a las secciones adicionales de esta declaración de protección de datos; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Contrato de tramitación de pedidos:
    https://business.safety.google/adsprocessorterms . Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF).

márketing en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que puede incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la presentación de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "contenidos") en función de los intereses potenciales de los usuarios y midiendo su eficacia. .

Para ello se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (la llamada “cookie”) o se utilizan procesos similares, mediante los cuales se almacena información del usuario relevante para la visualización de los contenidos antes mencionados. Por ejemplo, también se pueden procesar los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación e información técnica, como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y la información sobre los tiempos de uso y las funciones utilizadas.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. Por lo general, en el marco del proceso de marketing online no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de procesos de marketing online conocemos la identidad real del usuario, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

Las declaraciones en los perfiles suelen almacenarse en cookies o mediante métodos similares. Por lo general, estas cookies pueden leerse posteriormente en otros sitios web que utilizan el mismo proceso de marketing online y analizarse para mostrar contenidos, además de complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor del proceso de marketing online.

En casos excepcionales, es posible asignar datos claros a los perfiles, especialmente si los usuarios son, por ejemplo, miembros de una red social cuyos procesos de marketing online utilizamos y la red conecta los perfiles de los usuarios con la información antes mencionada. Le pedimos que tenga en cuenta que los usuarios pueden celebrar acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Generalmente solo recibimos acceso a información agregada sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de las llamadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procesos de marketing online han conducido a una llamada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversiones se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Notas sobre las bases legales: si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el permiso. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en). servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

Información sobre revocación y oposición:

Nos referimos a la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores y a las opciones de oposición especificadas para los proveedores (la llamada "exclusión voluntaria"). Si no se ha proporcionado ninguna opción de exclusión voluntaria explícita, tiene la opción de desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, también recomendamos las siguientes opciones de exclusión, que se ofrecen de forma resumida para las respectivas áreas:

a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.

b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.

c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.

d) Transterritorial: https://optout.aboutads.info.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones). Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (por ejemplo, direcciones IP, horarios, números de identificación, personas involucradas).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan); Seguimiento (por ejemplo, perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies); formación del grupo objetivo; Marketing; Perfiles con información relacionada con el usuario (creación de perfiles de usuario). Medición de conversión (midiendo la efectividad de las medidas de marketing).
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”. Almacenamiento de cookies por hasta 2 años (A menos que se indique lo contrario, las cookies y métodos de almacenamiento similares pueden almacenarse en los dispositivos de los usuarios por un período de dos años).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudónimización de la dirección IP).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 Frase 1 Letra a) RGPD). Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Google Ads y medición de conversión: proceso de marketing online con el fin de colocar contenidos y anuncios dentro de la red publicitaria del proveedor de servicios (por ejemplo, en resultados de búsqueda, vídeos, sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen una sospecha de ser interesado en los anuncios. Además, medimos la conversión de los anuncios, es decir. h. si los usuarios los aprovecharon como una oportunidad para interactuar con los anuncios y utilizar las ofertas anunciadas (las llamadas conversiones). Sin embargo, sólo recibimos información anónima y no información personal sobre usuarios individuales; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a) RGPD), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF); Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://business.safety.google/adsservices/ . Condiciones de procesamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms .
  • Google Adsense con anuncios personalizados: Integramos el servicio Google Adsense, que permite colocar anuncios personalizados dentro de nuestra oferta online. Google Adsense analiza el comportamiento del usuario y utiliza estos datos para ofrecer publicidad dirigida que se adapte a los intereses de nuestros visitantes. Recibimos una compensación financiera por cada colocación de publicidad u otro tipo de uso de estos anuncios; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF); Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados: https://business.safety.google/adsservices/ . Condiciones de procesamiento de datos para productos publicitarios de Google: Información sobre los servicios Condiciones de procesamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países: https://business.safety.google/adscontrollerterms .

Presencias en redes sociales (social media)

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, podría dificultar el cumplimiento de los derechos de los usuarios.

Además, los datos de los usuarios de las redes sociales se suelen tratar con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de uso basados ​​en el comportamiento de uso y los intereses resultantes de los usuarios. Estos últimos podrán a su vez ser utilizados para colocar publicidad dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Por lo tanto, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para obtener una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las opciones de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

En el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los afectados, nos gustaría señalar también que estos se pueden hacer valer más eficazmente ante los proveedores. Sólo estos últimos tienen acceso a los datos del usuario y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún necesitas ayuda, puedes contactarnos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones postales y de correo electrónico o números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, mensajes y publicaciones textuales o visuales, así como la información relacionada con ellos, como información sobre la autoría o el momento de la creación). Datos de uso (por ejemplo, visitas a páginas y duración de la estancia, rutas de clics, intensidad y frecuencia de uso, tipos de dispositivos y sistemas operativos utilizados, interacciones con contenidos y funciones).
  • Sujetos de datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del tratamiento: comunicación; Comentarios (por ejemplo, recopilar comentarios a través de un formulario en línea). Relaciones públicas.
  • Conservación y eliminación: Eliminación según lo especificado en el apartado “Información general sobre conservación y eliminación de datos”.
  • Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f) RGPD).

Más información sobre procesos de tramitación, procedimientos y servicios:

  • Instagram: Red social, permite compartir fotos y videos, comentar y marcar publicaciones como favoritas, enviar mensajes, suscribirse a perfiles y páginas; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda; Base jurídica: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.instagram.com ; Declaración de protección de datos: https://privacycenter.instagram.com/policy/ . Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF).
  • Páginas de Facebook: perfiles dentro de la red social Facebook. Junto con Meta Platforms Ireland Limited, somos responsables de la recopilación (pero no del procesamiento posterior) de los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la llamada "página de fans"). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o interactúan, o las acciones que realizan (consulte "Cosas que usted y otros hacen y proporcionan" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy / ), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; ver “Información del dispositivo” en la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com /política de privacidad/ ). Como se explica en la Política de datos de Facebook en "¿Cómo usamos esta información?", Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis llamados "Page Insights" a los operadores de sitios para ayudarlos a comprender cómo las personas interactúan con sus páginas e interactúan con el sitio. contenidos asociados a ellos Hemos celebrado un acuerdo especial con Facebook ("Información sobre Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook y en qué condiciones. que Facebook se ha comprometido a respetar los derechos de los afectados (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de eliminación directamente a Facebook. Los derechos de los usuarios (en particular, a la información, la eliminación, la oposición y la reclamación ante la autoridad supervisora ​​responsable). . ), no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Puede encontrar más información en la "Información sobre Page Insights" ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ). La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transferencia de datos a Meta Platforms Ireland Limited, una empresa con sede en la UE. El procesamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular la transmisión de los datos a la empresa matriz Meta Platforms, Inc. en los EE. UU.; Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda; Base jurídica: intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.facebook.com ; Declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/privacy/policy/ . Base para transferencias a terceros países: Marco de Privacidad de Datos (DPF).

Cambiar y actualizar

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pediremos que verifique la información antes de contactarnos.

Creado con el Data Protection Generator.de gratuito por el Dr. Thomas Schwenke

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