Reparaturservice

Ja, wir versenden seit vielen Jahren weltweit. Falls Du Fragen dazu hast, oder es zu Problemen bei der Kaufabwicklung kommt, melde Dich gerne.

In Deutschland ist der Versand ab 29€ Gratis. Alle Bestellungen darunter kosten 3,90€ Versandpauschale.

Die EU-Versandkosten richtet sich nach Gewicht und Wert der Waren.

Ja, wir versenden immer versichert. Der Kunde trägt kein Risiko, auch nicht bei einem eventuell Rückversand. Wir bitten Sie natürlich trotzdem, eventuelle Reparaturen gut zu verpacken und Schallbecher von Blasinstrumenten auszustopfen.

Sie haben auf alle bestellten Artikel ( ausgenommen Hygieneartikel und geöffnete Verbrauchsartikel wie Fette, Öle und Blättchen) 30 Tage Rückgaberecht ab Empfang der Ware. In dem Fall bitte einfach kurz melden. Sie bekommen dann von uns gratis einen Retourenschein und ggf. eine Verpackungsanleitung zugesendet.

Generell gilt immer: Wir tragen die Haftung für Ihre Sendung, bis sie bei Ihnen angekommen ist. Jede unserer Sendungen ist nachverfolgbar. Sehr selten kommt eine Sendung mal nicht an. Und auch dann wird Sie in der Regel mit der Nachforschung wieder gefunden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Ware nicht ankommt, bekommen Sie natürlich eine vollständige Rückerstattung. Auch können Sie den Kauf jederzeit, auch während einer Nachforschung, abbrechen.

Solange das Paket noch nicht unterwegs ist, ist das kein Problem. Dafür kannst Du uns anrufen, eine Mail schreiben oder das Kontaktformular nutzen. Ist die Sendung schon unterwegs, kannst Du jede Bestellung ( auch in Teilen) stornieren oder Teile nachbestellen.

Ja, selbstverständlich. Einen solchen Gutschein kannst Du Digital, per Post oder im Laden bekommen.